WISS
INTRANET MEGOLDÁSAINK
Az intranet mai felfogásban már nem egy hagyományos belső vállalati portál, hanem egy olyan eszközrendszer, ami vállalati adatok elérésének biztosításán túl segíti a dolgozók egymás közötti munkavégzését (csoportmunka, projekt munka támogatása), egyéb vállalaton belüli kommunikációt, döntéstámogató felületeket biztosít a vezetők számára, és a vállalati folyamatok egy részének elektronikus támogatását is ellátja. Tipikusan ilyenek a jóváhagyási, engedélyezési folyamatok, de ide tartozhatnak egy vállalatnál a HR folyamatok vagy az irodai munka elektronikus támogatása is. Alapvető feltétel, hogy minden kis megoldásnak úgy kell illeszkednie az intranet rendszerbe, hogy annak egy teljesen konzisztens részeként tudjon megjelenni. (Felületében, adatmegjelenítési eszközrendszerében, feladat kezelésében stb.)
A 2009. év TOP 10 intranet megoldásából 6 esetben a Microsoft által kínált SharePoint termék biztosítja az alapszolgáltatásokat (Intranet Design Annual 2010 / The Year's 10 Best Intranets - Nielsen Norman Group). Intranet megoldásainkat mi is e termékre építjük. A SharePoint rugalmas megjelenítési lehetőséget kínál mind a tartalmak, mind a vezetői információk területén és remek kommunikációs és csoportmunka támogató eszközrendszert biztosít. A munkafolyamatok kialakításának támogatására pedig saját keretrendszert dolgoztunk ki, mely a SharePoint lehetőségeit az egyedi szoftverfejlesztéshez szükséges szolgáltatásokkal bővíti ki.
A WISS (Webconsult Intranet Services for SharePoint) lehetőségeit kihasználva konzisztens, biztonságos, azonos felhasználói és adatkezelési logikára épülő szoftvereket lehet készíteni, így olcsóbban és jobb minőségben tudunk fejleszteni, mint a keretrendszer alkalmazása nélkül. Az eszközcsomag számos olyan felületet tartalmaz, mely az intranet felhasználók számára egy egyszerű WISS telepítéssel már elérhető (pl. központi feladat kezelés, vállalati hierarchia és helyettesítés kezelés, kiterjesztett kereső szolgáltatás, vezetői felületek), így a termék bevezetésével egyedi fejlesztés nélkül is számos üzleti igényt ki tudunk szolgálni.
Tekintse meg termékünk és szolgáltatásaink részletes leírását!
WEBCONSULT
CéginformációkWebconsult.hu Internetes Szoftverfejlesztő és Tanácsadó Kft.
| Rövid név: | Webconsult.hu Kft. |
| Székhely: | 1145 Budapest, Újvilág u. 50-52. |
| Levelezési cím: | 1149 Budapest, Róna u. 120-122. |
| Telephely (központ): | 1149 Budapest, Róna u. 120-122. |
| Telephely (Dunaújváros): | 2400 Dunaújváros, Táncsics Mihály utca 1. |
| Alapítás éve: | 2001 |
| Cégjegyzékszám: | 01-09-677777 |
| Adószám: | 11809401-2-42 |
| Kapcsolattartók |
|||
| Beosztás | Név | Telefonszám | |
| Ügyvezető igazgató | Prokai Balázs | info@webconsult.hu | 06 1 422 40 82 |
| Ügyfélszolgálati vezető | Kovács Krisztina |
support@webconsult.hu |
06 1 273 26 62 |
| Humánpolitika | Patkós Katalin | job@webconsult.hu | 06 1 422 40 80 |
További információkért látogasson el a www.webconsult.hu-ra.
INTRANET
A vállalati portál (intranet) a vállalat dolgozói és egyéb kiemelt partneri kapcsolatai számára kialakított egységes platform, mely a vállalati kommunikáció támogatását, a vállalati adatvagyon elérésének biztosítását (tartalommenedzselés - tárolás, rendszerezés, visszakeresés), a munkafolyamatok elektronikus menedzselését, ill. a vezetői döntések támogatását tűzi ki célul. Egy-egy intranet megoldás esetében e négy célterület egymáshoz viszonyított arányait a megrendelői igények határozzák meg. A gyakorlat azt mutatja, hogy a bevezetés kezdeti szakaszában a kommunikációs és tartalom közzétételi törekvések kerülnek előtérbe. Az intranet mindennapi használatának elterjedése azonban nem csupán e területek folyamatos bővülését eredményezi. A hangsúlyok fokozatosan a vállalat számára könnyebben számszerűsíthető előnyök felé tolódnak el, így megerősödik a munkafolyamatok elektronikus támogatásának és/vagy döntéstámogató eszközrendszer kidolgozásának az igénye.A vállalati portál által támogatott főbb területek tehát az alábbiak:
Vállalati adatvagyon elérése
A vállalat működése során előálló adatok számos formában, helyen vannak jelen. Egy részük dokumentumként fájlszervereken, dolgozói munkaállomásokon kerül tárolásra, e-mail formájában jelenik meg, vagy egyszerűen a mindennapi munka részeként a dolgozók asztalán hever. Más részüket könyvelési, termelésirányítási és egyéb célrendszerek kezelik és teszik elérhetővé. A vállalati portál feladata az adatvagyon központi elérésének biztosítása. Ennek érdekében:- A kiemelt dokumentumokat bevonja a portál alá és különösen segíti azok elérést és visszakereshetőségét (verziókezelés, meta adatok, több szempontú megjelenítés stb.);
- A portálon kívül eső dokumentumokra is kiterjeszti a teljes szöveges keresési szolgáltatást;
- Adat tárolási modellt biztosít a napi munka során keletkező dokumentumok, adatok egységes kezelésére;
- Kapcsolatot teremtve a célrendszerekkel, megjeleníti azok egyes adatcsoportjait, ill. egyedi összefüggések alapján új adatcsoportokat állít elő.
Kommunikáció
A kommunikáció irányultságától függően különböző eszközrendszer áll az intranet megoldásokban egy vállalat rendelkezésére. Az alábbiakban vázlatosan áttekintjük ezeket:- Vezetői kommunikáció ("fentről lefelé", a kommunikáció egyirányú, a visszacsatolás lehetősége jelképes)
- Dolgozói kezdeményezések ("lentről felfelé", a kommunikáció kétirányú, a visszacsatolások jelentősége, hitelessége elengedhetetlen)
- Projekt kommunikáció (szervezeti egységeken átívelő kommunikáció, ahol az egyes szereplők közötti kapcsolat ideiglenes és projektenként eltérő lehet)
- Napi munkakapcsolat (a dolgozók napi folyamatait támogató kommunikáció, minden esetben több irányú esetenként aktív és passzív résztvevőkkel)
- Hagyományos közösségi kommunikáció (több irányú, aktív kapcsolat)
- Social network (a kommunikáció egy irányú, a munkavégzés és a közösségi kommunikáció azonos eszközrendszeren, az egyén motivációjának eredményeként jelenik meg)
Munkafolyamatok
A vállalti portál azokra a folyamatokra fókuszál, melyek az alaptevékenység elvégzéséhez szükséges hátteret biztosítják. Ilyen a dolgozók ügyeinek kezelése (helyettesítés, szabadság stb.), a megfelelő munkakörülmények biztosítását célzó folyamatok (hibabejelentés, telefonigénylés stb.) ill. a kommunikációt, egyedi munkaszervezést igénylő feladatok támogatása (jóváhagyások koordinálása, projektek kezelése, erőforrás megosztások stb.). A munkafolyamat támogatás gyakorlatilag a fenti körbe tartozó vállalti folyamatok elektronikus úton történő menedzselését jelenti a folyamat indításától (adatlapok kitöltése, dokumentumok feltöltése stb.) a folyamat lépéseinek koordinálásán keresztül (feladatok kiosztása, figyelmeztetések, ellenőrzések, helyettesítési kérdések szabályozása) a folyamat zárásáig (adatbázis vagy outputok, statisztikai adatok stb.)A munkafolyamatok bevezetése történhet valamilyen kész megoldás beillesztésével, egyedi fejlesztés eredményeként, vagy egyszerűbb folyamatok esetén az alaprendszer perszonalizációjának részeként.
Döntéstámogatás
Az intranet számos olyan információt tartalmaz, mely ismerete segítheti a folyamatok koordinációját, a jelenségek megértését és támogatást nyújthat a vezetői döntések során. Az intranet feladata a portál által támogatott folyamatokhoz, tárolt adatokhoz kapcsolódó változások követése és elérhetővé tétele az alábbi eszközrendszer alkalmazásával:- Feladatok kiosztása, a végrehajtás nyomon követése
- Határértékek, határidők figyelése, riasztások kezelése
- A támogatott munkafolyamathoz kapcsolódó események, adatok rögzítése, jelentések, riportok elérhetővé tétele
- Összetett logikai feltételeknek megfelelő keresési sémák biztosítása
- Témafigyelések
SERVICES
Tanácsadási szolgáltatások
Intranet központú tanácsadási szolgáltatásaink célja, hogy támogassunk megrendelőinket a megfelelő, hosszú távon is konzisztensen fejlődő intranet megoldás kialakításában. Ennek érdekében megvalósíthatósági elemzéseket készítünk, középtávú koncepció tervet dolgozunk ki az intranet tartalmi felépítésére, továbbfejlesztésére vonatkozóan. Támogatást nyújtunk a tartalomfrissítés szervezeti hátterének kialakításában és szabályozásában, a tartalom szervezeten belüli egyenletes fejlődésének biztosításában. Szabályozással és konkrét tartalmi átszervezéssel biztosítjuk a redundáns tartalmak konszolidálását, folyamatos kommunikációs akciókkal és kulcsfelhasználói támogatással segítjük a felhasználói motiváció javítását.
- Megvalósíthatósági elemzés
- Szolgáltatástervezés
- Projektvezetés
- Tartalom perszonalizáció
- Tartalomkonszolidáció
- Marketingkommunikáció támogatása
Megvalósíthatósági elemzés
Célja, hogy az intranet megvalósítására kiválasztott informatikai rendszert vizsgálja technológiai, strukturális, üzemeltetési, projekt szervezeti szempontok alapján. A dokumentum az alábbi fejezeteket tartalmazza:- céldefiníció, mely a vezetői célokat céltípusok és prioritások szerint struktúrált formában rögzíti;
- technológiai környezet, topológia, mely a bevezetésre kerülő informatikai megoldást a vállalat informatikai környezetében helyezi el;
- szervezeti ajánlások, mely a felálló rendszer technikai és tartalmi üzemeltetésnek szervezeti felépítésére tesz ajánlásokat minimális kompetencia igények és ellenőrzési, döntési logika kidolgozásával;
- elsődleges ütemterv, az intranet bevezetési projekt legfőbb mérföldköveit rögzíti;
- projektszervezeti ajánlások, a bevezetési projekt team felépítésére kompetencia és döntési szintjeinek kialakítására ad javaslatot.
Szolgáltatástervezés
Célja egy olyan koncepcióterv kidolgozása, mely rögzíti az intranet fejlesztés elveit, elsődleges szabályrendszerét, a kijelölt időszak (2-3 év) távlatában definiálja a fejlesztési feladatokat, azok ütemezését és a fenntartáshoz szükséges szabályozást. Folyamata a felhasználói és vezetői funkcionális igények feltérképezése, azok osztályozása, rendszerezése és megvalósításához kapcsolódó megoldási modell kidolgozása az adott technológiai környezet figyelembe vétele mellett. A dokumentum az alábbi fejezeteket tartalmazza:- portál építési alapelvek: az intranetépítés logikai rendszerének, változáskezelés szabályrendszerének kialakítása
- szolgáltatás csoportok célja és feladatköre: a portálrendszer egyes szerkezeti elemeinek definíciója, a tartalomcsoportosítási, megjelenítési szabályok meghatározása
- szolgáltatáscsoportok részletes kibontása: a megvalósításhoz szükséges specifikációk.
- bevezetés szakaszolása (részletes ütemterv)
- funkció - felelősség mátrix: az egyes tartalmi egységekhez kapcsolt tartalomfrissítési jogkörök, kötelező ellenőrzési, jóváhagyási elemek
Projektvezetés
A koncepcióterv megvalósítása során az informatikai feladatokon túl (telepítés, perszonalizáció, fejlesztés) számos olyan tevékenység is felmerül, mely kívül esik egy szoftverfejlesztő csapat tevékenységi körén. Projektvezetési feladatok között nem csupán a klasszikus projektvezetői tevékenység ellátását értjük. Ide tartozik a megoldás elfogadtatásának előkészítése kommunikációs, motivációs oldalról éppúgy, mint az üzemeltetés, fenntartás megszervezése informatikai, tartalmi, szervezeti és felhasználó támogatási szempontból egyaránt.Tartalom perszonalizáció
Az informatikai beruházás eredményeként előálló megoldás általában a projekt csapat által összeállított tartalommal indul. Egy új informatikai rendszer elfogadtatása (főként ha annak alkalmazása nem elkerülhetetlen a napi munkavégzés során) számos kezdeti akadályba ütközik:- Az oktatások nagy tömegben, prezentációkon kereszül történnek, vagy online eszközként kínálnak lehetőséget a felhasználóknak; az eszközrendszer új, szokatlan felületei visszavetik a kezdeti lelkesedést; az információ elérésének módja megváltozik, ami kezdetben a keresési idő növekedését eredményezi
- A tartalom mennyisége nem elegendő a napi munkavégzés támogatásához
Tartalomkonszolidáció
A tartalmi menedzselés szabályozása szervezeti és eszközhasználati szinten elengedhetetlen. Megfelelő méretű szervezet esetén a szabályozás azonban a decentralizáltság következtében nem elegendő. Időről-időre redundancia vizsgálatot kell végezni, és az egyes szerezeti egységeknél önállóan kezelt, de logikailag összetartozó tartalmakat rendszerezni kell, megteremtve a központilag strukturált új tartalmi blokk menedzselésének szervezeti hátterét. E szolgáltatásunk kiterjed a tartalmi vizsgálattól a tervezésen, megvalósításon át a szervezeti háttértámogatásra is.Marketingkommunikáció támogatása
Az intranet használata a felhasználók számára sokkal inkább lehetőség, mint kötelesség. A vállalat szempontjából azonban az intranet fejlesztésére fordított költségek megtérülése akkor várható, ha a dolgozók a napi kommunikációs és adatelérési szokásai megváltoznak, és az intranet kínálta lehetőségek által hatékonyabbá válnak. Ennek érdekében a felhasználói motiváció kérdésével folyamatosan foglalkozni kell, és az érdeklődést fenn kell tartani, az eszközhasználatot célzott megoldásokkal támogatni kell. Ennek érdekében időszakos aktivitások tervezésében és kivitelezésében is kínálunk megoldást. A havi aktivitások tervezésénél a témaköröket úgy határoztuk meg, hogy a kapcsolódó célok vagy a portál egyes szolgáltatásainak, a kiszolgáló eszközrendszernek a megismerésére, a felhasználók tudásának, alkalmazási gyakorlatának bővítésére szolgáljon vagy pedig a dolgozók információ igényének kielégítését komfort érzetét növelje. Az aktivitásokhoz mutatatókat rendelünk, melyek segítségével nyomon követhető azok eredménye, a felhasználói attitűdökre gyakorolt hatása.Technológiai szolgáltatások
Technológiai szolgáltatások alatt értjük cégünk tevékenységének azt a csoportját, mely az intranet technológiai megvalósításának hátterét biztosítja. Anyavállalatunk az EuroOne Zrt. segítségével infrastruktúratervezési, hardver- és szoftverszállítási, infrastruktúra megvalósítási feladatoktól, a fejlesztési, bevezetési tevékenységeken át komplett üzemeltetési, követési szolgáltatás csomaggal állunk ügyfeleink rendelkezésére.
Infrastruktúratelepítés
Rendszermérnökeink támogatásával az intranetet kiszolgáló infrastruktúra tervezésére, szállítására és kialakítására megfelelő háttér bázissal rendelkezünk. Megoldásaink a kiszolgáló architektúrák egész spektrumát lefedik, az egyszerű és költséghatékony egygépes környezettől egészen a nagy rendelkezésre állású szerver farmokig, legyen szó fizikai vagy szerver virtualizációs technikákról. A tervezési folyamatban az ügyfélre jellemző sajátosságokat figyelembe véve ajánlunk infrastrukturális megoldásaink közül. Minden esetben kiemelt hangsúlyt kap az elkészült rendszer megbízható és stabil működése, illetve a tárolt adatok biztonsági mentésének kialakítása, hiszen az Intranet rendszer sok esetben a vállalatok működésének alap eszközévé válik. A jól kiválasztott architektúra a skálázhatósága és moduláris felépítése révén biztosítja a vállalat növekedése illetve átszervezése esetén is az Intranet szolgáltatások folyamatos működését.WSS, MOSS, MOSS EP telepítés, perszonalizáció
Intranetes megoldásaink Microsoft alapokra épülnek, így az implementálni kívánt funkcióktól függően választjuk a WSS (Windows Sharepont Services) alaprendszert, vagy a MOSS (Microsoft Office SharePoint Server) Standard illetve Enterprise verzióját. Ezáltal ügyfeleink az igényeiknek leginkább megfelelő termék verziót és licenc konstrukciót választhatják. A SharePoint telepítés és a rendszer alapvető paraméterezése rendszermérnöki feladat. Ebben a munkafázisban a működés alapjait meghatározó szolgáltatások konfigurációja is megtörténik (pl. keresési szolgáltatás paraméterezése). A rendszermérnöki feladatok végeztével konzulensek építik fel az intranet portál egyes alportáljait és dolgozzák ki annak belső szerkezetét, felületeit, szolgáltatásait. A perszonalizációs szakaszban megvalósításra kerül minden olyan megoldás, mely az eszközrendszerrel kialakítható egyedi fejlesztés nélkül.Munkafolyamat perszonalizáció
Egy vállalat munkafolyamatai között számos olyan pár lépéssel leírható folyamat jelenik meg, mely elektronikus támogatása a klasszikus tervezés-fejlesztés-bevezetés logikával aránytalanul nagy költségeket jelentene a vállalt számára. E szolgáltatásunk keretei között az ilyen folyamatokat dolgozzuk fel konzulenseink segítségével szervezeti egységenként végzett helyi felmérés és megvalósítás modellben. A tartalom perszonalizációhoz hasonlóan konzultáció keretei között egyeztetünk a helyi jóváhagyási, engedélyezési folyamatokról, és a rendelkezésünkre álló eszközrendszerrel modellezzük a megbeszélt folyamatot. A munkafolyamatok pontosítása, véglegesítése e modell alapján történik.Egyedi munkafolyamat fejlesztés
Az intranet megoldások számos vállalati folyamatot támogatnak. Ezek egy része tipizálható, már részük egyedi. Az egyedi folyamatok megvalósítása a klasszikus szoftverfejlesztési gyakorlatnak megfelelően történik. A megvalósítás egyes szakaszaiban a MOF-ra épített saját módszertannal, tisztán Microsoft környezetben dolgozunk.MOSS alapú megoldásszállítás
A tipizálható vállalati folyamatok egy részére kipróbált, más vállalatoknál már bevezetett, kész megoldásaink állnak rendelkezésre. Ezek főként a HR, üzemeltetés támogatás, irodavezetés, projekt támogatás területeinek problémáira nyújtanak megoldási alternatívát. Megoldásaink Illeszkednek az alaprendszer logikájába (felhasználó kezelés, adattárolás stb.), felületei egységesek, kihasználják a SharePoint által nyújtott alapszolgáltatásokat.Üzemeltetés támogatás
Egy intranet megoldás üzemeltetésénél két egymástól jelentősen eltérő feladatot kell ellátni:- Technikai üzemeletetés
- Tartalmi üzemeltetés
A tartalmi üzemeltetés nem más, mint a tartalomért felelős kulcs felhasználók oktatása, ellenőrzése, informálása. Szolgáltatásaink közzé tartozik a szervezeti logika kidolgozása a kapcsolódó feladatok és ellenőrzési szabályok kialakításával, az oktatások szervezése, segédanyagok kidolgozása (kézikönyvek, prezentációk stb.), online segédletetek fenntartása stb.
